Postawa asertywna, to wyrażanie swoich myśli i potrzeb, tak aby nie ranić uczuć innych. Jest to również dążenie do tego, by stosunki z ludźmi były oparte na zaufaniu i prawdomówności.
Istnieją trzy zachowania, których występowanie często możemy zauważyć w życiu codziennym:
- zachowania uległe
- zachowanie agresywne
- zachowanie asertywne
Kluczem do zbudowania wzajemnego szacunku oraz silnych więzi międzyludzkich jest porzucenie skrajnego zachowania, jakim jest bycie uległym/agresywnym i w zamian stanie się osobą asertywną.
Dzięki asertywności firma staje się wiarygodnym uczestnikiem rynku. W takim miejscu asertywny pracownik jest zaangażowanym członkiem zespołu, potrafi poradzić sobie z trudnościami potrafi zaproponować nowe, innowacyjne rozwiązania problemów. W takim miejscu asertywny pracownik jest zaangażowanym członkiem zespołu, potrafi poradzić sobie z trudnościami potrafi zaproponować nowe, innowacyjne rozwiązania problemów.