Tworzenie mocnych podstaw wystapienia publicznego BLOKADA: Nie mógłbym napisać wystąpienia, które decydowałoby o moich losach. KLUCZ: Nie pisz. Wiem już wszystko, co potrzeba, by snuć opowieści. Każde wystąpienie, czy to w sądzie, czy gdzie indziej, odbywające się przy kolacji czy w czasie przerwy na kawę, może być ograniczone do opowieści. Wystąpienie, podobnie jak dom,… Dowiedz się więcej »
Zacznijmy od definicji – negocjacje Negocjacje można określić mianem procesu komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, w chwili gdy przynajmniej jedna strona nie zgadza się z danym rozwiązaniem sytuacji. Innymi słowy negocjacje to wspólne poszukiwanie rozwiązania, które satysfakcjonowałoby obie strony. Dziś negocjacje są nieodłącznym elementem świata biznesu. Negocjacje biznesowe nie są jednak jedynym wymiarem… Dowiedz się więcej »
Jest stara handlowa prawda: ,,Gdy rzeczy posiadają jednakową wartość, ludzie kupują je od tych których lubią”. Przyjacielskie stosunki z klientami to nie dosyć, aby dokonać transakcji, jednak jest to niesłychanie ważny pierwszy krok. Przezwyciężanie osobistego antagonizmu jest zawsze skrajnie trudne choćby nawet nigdy nie istniał żaden usprawiedliwiony powód do powstania antypatii. Na pewno trudno być miłym dla niemiłego klienta, ale… Dowiedz się więcej »